Reclamo a Santander
Quiero hacer un reclamo porque en el último resumen vto 04/05/[números], figura el importe de cuota renovación anual que me bonificaron el 05/03/[números], tengo con quién hable y el nro.de comunicación. Asimismo quiero dar de baja la tarjeta por varios problemas que ya tuve
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Nos cobran impuesto a los sellos a pesar de estar exentos
Buenas tardes, hace 2 meses tenemos una exención en el impuesto a los sellos, la cual presentamos en nuestra sucursal radicada en córdoba capital (la empresa también tiene domicilio en córdoba), pero nos siguen cobrando el impuesto mencionado, nadie logra darnos una re…
Débito en tarjeta de crédito desconocido
Hoy en mi tarjeta de crédito visa del banco santander me aparece un débito de una razón social desconocida por alguna operación comercial que ni realicé ni conozco.
Quieto saber si figuro en el veraz
Buenas tardes ,quiero saber si con el papel q me dieron ,dice que no debo más ..pero sigo o no en el <a href="/veraz">Veraz</a>
LILIAN E
No me han contestado nada a mi reclamo, cuando llamo telefónicamente me van pasando de opción en opción sin contestar en ninguna, por la página no me permiten dar de baja de la tarjeta, llego a un punto que me bloquean, yo hoy abonaré lo que viene en el último resumen, sin incluir la cuota de renovación anual que me fue bonificada el 05/03/ ****.
02 de Mayo a las 14:31 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Buenos días Lilian! estamos trabjando sobre tu caso, te enviaremos la respuesta en el transcurso de esta semana. Gracias
06 de Mayo a las 10:53 hs.
LILIAN E
Recibí un mail de Santander diciéndome que postergan ei vencimiento de pago de mi tarjeta Visa, pero no, reconociendo la BONIFICACIÓN del cargo por la primera cuota por renovación anual de la tarjeta, BONIFICACIÓN otorgada en forma telefónica según comunicación Nro.********* el 05/03/****. Asimismo he solicitado la BAJA de la tarjeta y tampoco me contestan al respecto. Parece que quieren que estos trámites los haga en forma presencial , por lo que debería transcurrir a una sucursal que se encuentra a 15 cuadras aproximadamente de mi casa, siendo yo una persona de 86 años , por lo tanto de alto riesgo ante la pandemia de covid19 que estamos padeciendo,signi-ficaría precisamente un alto riesgo para mi. Espero sepan considerar mi situación y brinden una solución positiva a lo solicitado.
06 de Mayo a las 23:05 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Buenos días Lilian! tus pedidos ya fueron procesados, quedaron registrados en Santander bajo el numero ID PE******** y CUAR******** con fecha 15/05/**** . Gracias
20 de Mayo a las 10:43 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LILIAN E
20 de Mayo a las 10:44 hs.