Reclamo a Santander
Quiero dar de baja sorpresa santander y no se cómo hacerlo.
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
¡Hola Dora! ¿Seguro querés dar de baja Sorpresa Santander? Cancelarás tu suscripción a nuestros ahorros exclusivos de hasta 35% en las mejores marcas.
Tené en cuenta que sólo podrá solicitar la baja quien se suscribió.
Para solicitar la baja ingresá en Online Banking
14 de Abril a las 9:10 hs.
Dora N
No existe ninguna leyenda que diga Dar de Baja Sorpresa Santander.
Sino, que aclaren bien adonde aparece. Gracias
14 de Abril a las 10:17 hs.
Santander Representante de Santander
Dora, te pedimos disculpas. No se envió completo el mensaje.
Podés realizar la baja desde Online Banking haciendo click sobre tu nombre, que se encuentra en el margen superior derecho.
Luego allí seleccióna la opción Sorpresa, y desde allí desactivá los teléfonos que se encuentras asociados a la suscripción.
Indicanos si pudiste efectuarlo correctamente.
¡Saludos!
14 de Abril a las 16:55 hs.
Dora N
Solo lo hác
18 de Abril a las 6:52 hs.
Dora N
Solo se da de baja por vía telefónica, y cuando me explican necesito tener a mano el dispositivo y desde ahí mientras hablo con el banco seguir pasos que me indican. O dejo de hablar o manejo la aplicación. Es imposible. Todo hecho para que no lo de de baja.
18 de Abril a las 6:55 hs.
Santander Representante de Santander
Hola Dora,
No es necesario que te puedas comunicar telefónicamente para dar de baja la suscripción Sorpresa. Como lo mencionamos anteriormente, podés realizar la gestión vía Online Banking, haciendo click sobre tu nombre, que se encuentra en el margen superior derecho, y luego allí selecciónando la opción Sorpresa, será necesario que desactives los teléfonos que se encuentras asociados a la suscripción.
¡Saludos!
21 de Abril a las 8:54 hs.
Dora N
No aparece mi nombre en el margen superior derecho.
21 de Abril a las 9:00 hs.
Dora N
Mostrame un ejenplo
21 de Abril a las 9:00 hs.
Santander Representante de Santander
Se adjuntó un archivo al reclamo
21 de Abril a las 9:46 hs.
Santander Representante de Santander
En la imagen adjunta, donde indica la flecha, se encuentra el nombre del titular de la cuenta. Selecciona allí y en la opción Sorpresa, desvinculá los teléfonos asociados a la suscripción.
Aguardamos tus comentarios. ¡Saludos!
21 de Abril a las 9:47 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dora N
10 de Mayo a las 11:19 hs.