Reclamo a Santander
Quiero dar de baja definitiva y que no me llamen nunca mas las empresas de seguros, tengo 5 seguros que no pedí y autorize que me están debitando de mi tarjeta de crédito visa , y quiero el reembolso de los mismos
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Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Bloqueo de la cuenta sin motivo
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo nada ni siquiera tengo tarjeta de credito con ellos para arreglarlo me tengo que acercar a la sucursal lo cual me es imposible ya que estoy recien operado
Santander Representante de Santander
Buenos dias Veronica.
Te mencionamos que Podés solicitar la baja de tu póliza de seguro en Online Banking, ingresando a Menú principal » Consultas » Seguros » Mis seguros » Ver detalle » Consultas y Operaciones » Solicitar la baja de la póliza. También podés realizar esta gestión desde este link.
La baja de la cobertura es automática, pero tené en cuenta que en función de la diferencia entre la fecha del alta/última cuota cobrada y la baja es posible se realice un débito proporcional por los días en que la póliza estuvo vigente durante el último mes.
Por favor mencionanos si podemos ayudarte con alguna otra consulta.
Saludos
06 de Agosto a las 9:33 hs.
Verónica L
Ya intenté esa opción y no se puede ya q los seguros no son del banco , trate de comunicarme con visa y cuando lo logré me dijeron q tiene q ser el banco el q da de baja, en el banco me dijeron q es visa.... Y asi son varios meses que me van sacando plata
06 de Agosto a las 9:58 hs.
Santander Representante de Santander
Veronica si te interesa podemos cargar el desconocimiento de los mismos.
Para resolver puntualmente esta consulta podés chatear con nosotros desde el módulo de Atención por chat, que se encuentra en Online Banking
06 de Agosto a las 12:16 hs.
Verónica L
Pero ya lo hice y me dicen q no se puede...... Hace 5 meses que estpy en este problema hablo casi todos lo dias..... No se cuantos asesores ya estuve en contacto y ninguno me da solución
06 de Agosto a las 12:22 hs.
Santander Representante de Santander
Veronica te informamos que Para modificar o dar de baja el pago de un servicio adherido a débito automático en tarjeta, tenés que comunicarte con Visa, American Express o MasterCard. Más abajo, seleccionando la tarjeta de donde se debita el servicio, podrás conocer el número de teléfono donde deberás contactarte.
Tené en cuenta que la cancelación del débito no implica la baja del servicio. Si diste de baja un servicio y sigue apareciendo en tu resumen, comunicate con la empresa proveedora del servicio.
El número de teléfono de Visa es:
- Desde Capital y Gran Buenos Aires: (***) ****-****.
- Resto del país: ****-***-****.
Desde el exterior por cobro revertido:
-Brasil: 0-***-***-****.
-Estados Unidos: ****-***-****.
-Resto del Mundo: +54 11 ****-****.
Saludos y esperamos tu comentario si por esta forma lo pudiste resolver .
Saludos
06 de Agosto a las 14:24 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Verónica L
05 de Agosto a las 8:26 hs.