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Reclamo a Santander

Dar de baja paquete que nunca solicite ni consenti

[Solucionado]

Fui cliente Citibank durante unos 6 años, en [números] di de baja mis cuentas quedandome solo con las tarjetas de credito visa y mastercad. En marzo de [números] abone mediante un acuerdo un monto global para cancelar todas las deudas con mis tarjetas de esa entidad. Por entonces no me cobraban mantenimiento de nada. Una vez adquirida esta entidad por el santander rio tampoco me vinieron con ninguna cuenta ni deuda. Hace 5 dias, el 26/10/17 me dicen que estoy en mora en mi cuenta corriente. Telefonicamente nadie me atiende asi que me acerco a la sucursal y me confirman que ellos les pasaron esta cuenta y que tengo un supuesto paquete contratado que cuesta [números] pesos mas iva yque me lo empezaro a cobrar el 20-10. Les dije que no me interesa ningun paquete y menos a ese valor pero para darlo de baja tengo que pagarles esos [números] mas iva. Cabe aclarar que ni siquiera tengo una tarjeta de debito ni una chequera ni un solo papel que me permitan al menos usar los productos que pretenden cobrarme

Comentarios
  • Javier C

     

    me pasa lo mismo, el jueves tengo audiencia en defensa del consumidor, son unos ******dores

    30 de Octubre a las 13:14 hs.

  • Javier C

     

    Dale, el jueves te cuento

    30 de Octubre a las 16:48 hs.

  • Maria E

     

    No me ofrecieron ninguna solución, más aún para dar de baja el “paquete” que me inventaron dicen que primero tengo que pagar y eso es contrario a la ley de defensa al consumidor.

    04 de Noviembre a las 7:10 hs.

  • Javier C

     

    al final no pude ir, tuve que sacar un turno nuevo. Hoy me di cuenta que me dieron de baja la cuenta que tenía en el CITI pero no me devolvieron los consumos, y en los movimientos de cuenta ahora figura una extracción de $7 que yo nunca hice.. o sea, me sacaron plata de la cuenta como si fuera una extracción, si eso no se encuadra en ****** y robo, entonces que es?

    06 de Noviembre a las 9:55 hs.

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