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Reclamo a Santander

Dar de baja a tarjeta de crédito

[Solucionado]

Estoy tratando de comunicarme con el banco para darle de baja a la tarjeta de crédito (no tengo ningún otro producto de este banco) y no me puedo comunicar con ninguna de las opciones telefónicas (ni siquiera ventas).

Comentarios
  • Javier

     

    Se contactaron por mail y no por teléfono. Me dijeron que hiciera lo que ya había hecho y que sigue sin funcionar: comunicarme a un nro. de atención que nunca atiende. Tampoco puedo registrarme como cliente para ver si desde la web puedo hacer la gestión; me arroja alguna clase de error. Probablemente haga alguna denuncia en Derechos del consumidor.

    04 de Setiembre a las 8:17 hs.

  • Javier

     

    El problema no fue solucionado por el banco. Lo solucioné yo pidiéndome horas en el trabajo y yendo al banco para que me solucionaran el problema. Mismo ahí me dijeron que me iban a generar una clave para que el trámite lo hiciera por teléfono (no se puede hacer en el mismo banco). Aparentemente el sistema Telefonico solo funciona si tenés clave ( aunque una de las opciones sea consultar sin clave) y a mi por Internet no me dejaba generarla; me ponía que alguno de mis datos personales estaba mal. Una vez con la clave pude llamar y dar de baja a la tarjeta con éxito.

    30 de Setiembre a las 11:42 hs.

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