Reclamo a Santander
El dia 20 de febrero tenian que pagar un cheque mio a una empresa por [números] ars y debido que el dia anterior habia entrado un debito de afip, faltaban tan solo [números] ars, que siendo cliente hace mas de un año supuse que por un dia me lo cubririan porque ya habia pasado anteriormente. No solo que me rechazaron el cheque dejando una mancha en el banco central sino que el dia 23 de febrero me debitaron un cheque por [números] ars que tenia fecha 05 de marzo. Todo esto me esta generando un perjuicio contable financiero y ademas un problema legal con quien tenia que cobrar el cheque de [números] ars ya que no puedo cubrirle el importe hasta marzo porque me sacaron el dinero para un cheque que no tenian que pagar . Por favor indiquenme si denunciando en el banco central puedo revertir esta situacion
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
Hola Pablo, gusto en saludarte.
Nos apenamos mucho por lo que nos comentás, estaremos en contacto con tu sucursal a fin de corroborar el inconveniente y pronto te estaremos remitiendo una respuesta por este mismo medio. ¿Te parece?
¡Saludos!
24 de Febrero a las 12:22 hs.
pablo F
Buenas tardes, fui a la sucursal y no solo no me dan una solucion inmediata, sino que me han generado una mancha en el Bco Central ya que nunca tuve un cheque rechazado hasta ahora debido a la negligencia o viveza del banco. Tengo el mail del banco informando que me debitaron el cheque correcto, al dia siguiente un nuevo mail informando que me lo rechazaron (pero el dinero lo habian debitado,) para pagar el cheque adelantado. Este perjuicio tiene sanciones señores, de no tener una respuesta favorable por parte del banco estare iniciando acciones legales.
24 de Febrero a las 14:58 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Pablo, te contamos que nos hemos contactado con la sucursal y nos informan que se realizo el pedido de la imagen del cheque. Dicha imagen puede tardar hasta 10 días. En caso que la imagen nos muestre que el cheque fue pagado con fecha anticipada como nos comentas, los inconvenientes generados por dicha situación serán resueltos debidamente. ¡Saludos!
25 de Febrero a las 11:01 hs.
pablo F
Aun no me solucionaron el pago del cheque con fecha 22 feb que debitaron y luego rechazaron.
25 de Febrero a las 12:17 hs.
pablo F
Esta claro que deben devolver el dinero que fue mal debitado, pero ellos se toman 10 dias, y los intereses?? porque al cliente ante la demora de 1 dia siquiera en el pago de cualquier servicio le cobran intereses. Son unos caraduras.
25 de Febrero a las 12:19 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Pablo, como te comentamos anteriormente en caso de verificar que el pago del cheque no correspondía en dicha fecha, los inconvenientes generados serán resueltos. Como te comentaron en la sucursal, una imagen de cheque puede demorar hasta 10 días en estar disponible. Saludos
26 de Febrero a las 9:14 hs.
pablo F
solución recibida:
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27 de Marzo a las 17:37 hs.