Reclamo a Santander
Me sacaron dos extraciones de credito transitorio y no se que es!!!!!!!
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Me sacaron plata de la cuenta y no corresponde
Mal liquidada la tarjeta de credito
Me impiden transferir
Hace dos horas y media que intento hacer una transferencia a un cbu ya agendado y solo recibo el mensaje: "no es posible acceder a la información solicitada. Por favor, reintenta más tarde." tanto por a app como desde la web. y no es la primera vez...
Me sacaron plata de la cuenta y no corresponde
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Santander Representante de Santander
¡Hola, Marta! Buenos días. Esperamos que te encuentres muy bien.
En relación a tu inquietud, te contamos que el crédito transitorio surge cuando existen obligaciones abonadas y no contás con saldo suficiente en tu cuenta, es por ello, que el banco transitoriamente acredita el dinero para luego, una vez que se encuentren los fondos disponibles, recuperarlo.
En tu caso particular, podrás verificar en tus últimos movimientos que el día 09/12 se realizó la retención por ARBA, al no contar con los fondos suficientes, el banco acreditó transitoriamente la suma, una vez encontrados los fondos disponibles, recuperó el dinero que previamente había acreditado.
Esperamos haber sido claros, de todas formas, quedamos atentos ante mayores dudas o consultas relacionadas. Que tengas un muy lindo día. ¡Saludos! ☺
05 de Enero a las 9:00 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marta A
06 de Enero a las 13:56 hs.
Marta A
Me descontaron $ **** de un credito transitorio QUE NUNCA SAQUE ..Y JAMAS ME LO DEVOLVIERON .
07 de Enero a las 4:23 hs.
Marta A
No puede ser...por que la alicuota de arba es*mucho menor
07 de Enero a las 4:25 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Marta, si verificás los movimientos de tu cuenta, vas a poder visualizar que uno de los dos movimientos que mencionás no es un débito, sino que el Banco acredita una suma (A modo de préstamo) para que puedas concretar una operación en particular. Caso contrario, la misma no se hubiese concretado por falta de saldo. A partir de este movimiento, una vez que ingresa saldo a la cuenta, se realizará el débito del dinero prestado, sin ningún tipo de interés o cargo. Por ese motivo visualizás la extracción. La misma es correcta y no es posible efectuar la devolución. Desde ya, cualquier otra duda, estamos a disposición. ¡Saludos!
07 de Enero a las 14:03 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marta A
18 de Enero a las 14:01 hs.