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Reclamo a Santander

Crédito para compra en cuotas

[Solucionado]

Inexplicablemente, cuando tenía en ambas tarjetas emitidas por el banco, una posibilidad de comprar (crédito disponible en cuotas) de arriba de $ 70.[números]... Paso a tener una disponibilidad de 19.[números] pesos! nunca avisaron este cambio, y destaco que jamas pagué el mínimo de una tarjeta, y suelo cancelarlas ambas mucho antes de su fecha de vencimiento.
nunca tuve un problema crediticio con el banco, pero ahora ya no puedo utilizar las tarjetas para comprar en cuotas nada.
aguardo una solución.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Hola Hector, buen día. Ante todo pedimos disculpas por las molestias que esto pudo ocasionarte. Te contamos que el Banco de forma centralizada, decidió separar los límites de compra en un solo pago y en disponible para compra en cuotas. Te recordamos que el limite disminuye a medida que ingresan consumos en últimos consumos y la sumatoria del total de las compras que tenés financiadas en cuotas. En este caso, si el limite que fue asignado en cuotas te parece bajo para el uso que realizas de tu tarjeta de crédito, te comentamos que podes realizar una recalificación de tu cuenta para poder ampliar tus limites crediticios. Este tramite se efectua desde tu sucursal de origen con turno previo para atención comercial. Debes presentarte con tu DNI y documentación respaldatoria de tus ingresos. Según tu situación laboral, tendrás que llevar los tres últimos recibos de sueldo, tu comprobante de monotributo o DDJJ de Ganancias. Ademas, te contamos que la ampliación quedará sujeta a análisis. Si podemos ayudarte en algo más, quedamos a disposición. Que tengas un buen comienzo de semana.

    15 de Noviembre a las 11:42 hs.

  • Héctor C

     

    solución recibida:

     

    Perfecto. Me acerco a la sucursal. Gracias.

    15 de Noviembre a las 13:16 hs.

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