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Reclamo a Santander

Crédito del banco rio sin acreditar

[Solucionado]

Hola buenos días, el día 09-11-[números] solicite online un crédito en la entidad bancaria, decían que en 48 horas seria acreditado he llamado desde que pasaron las hrs acordadas porque nunca se acredito el dinero y no me resuelven, primero que tenia q ir al banco después que si que le diera de baja por la pagina resulta que pedí la baja y me la negaron porque según ellos habían pasado 10 días, el tema es que ni me le dan la baja ni me lo acreditan y ya estoy cansada de llamar y que no me solucionen nada. Espero me puedan ayudar de antemano muchas gracias

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Hola Maria Nathaly, buen día. ¿Cómo estás?

    Para que podamos asistirte con lo mencionado, indicanos por favor por qué monto solicitaste el crédito.

    Aguardamos.

    24 de Noviembre a las 8:53 hs.

  • Maria N

     

    Hola buenos días, fue por 21mil pesos

    24 de Noviembre a las 11:24 hs.

  • Maria N

     

    Números de llamados que alcance a tomar nota ********* del 16/11/**** y ********* del 19/11/****, estoy casi segura que deben haber más pero no tome nota, en una oportunidad que ni habían pasado los 10 días quise pedir la baja y la chica que me atendió me dijo que no se podía por la página, luego otra chica me dijo que si se podía pero para ud ya habían pasado los 10 días porque todo es a conveniencia la acreditación son 48 horas hábiles pero para la baja entonces si son 10 días corridos necesito la solución inmediata

    24 de Noviembre a las 11:31 hs.

  • Maria N

     

    Hola sigo si tener respuesta sobre este tema

    26 de Noviembre a las 11:07 hs.

  • Maria N

     

    Hola buenos días, el banco no me a resuelto nada es más ni si quiera me han dado respuesta

    28 de Noviembre a las 10:29 hs.

  • Maria N

     

    Hola buenos días, no el banco no me ha brindado ninguna solución

    09 de Diciembre a las 8:08 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria N

    11 de Abril a las 14:25 hs.

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