Reclamo a Santander
Por qué me descuentan crédito transitorio de mi cuenta
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Mauricio, buen día. Te comentamos que el crédito transitorio que vez, se debe a una retención de ARBA que ingreso el día 19/04 y como la cuenta tenia 0 esa retención se descuenta de un crédito transitorio en tu cuenta, que a medida que ingrese dinero en tu cuenta se ira descontando hasta llegar a cubrir dicho monto. Ante cualquier otra duda o consulta, estamos para ayudarte. Saludos
23 de Abril a las 14:09 hs.
Mauricio D
SI PERO A MI ME RETINE ARBA ALICUOTA ESA RETENCION O SEA ME ESTAN RETENIENDO TB USTEDES LO MISMO
23 de Abril a las 20:10 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Mauricio, gusto en saludarte.
En relación a tu inquietud, el crédito transitorio surge exclusivamente para abonar obligaciones pendiente de cobro que no han podido debitarse, al no contar con los fondos disponibles.
Es por ello que si de ser necesario el débito obligatorio de ARBA pero no se disponen de los fondos necesarios, se genera el crédito transitorio para poder abonar la obligación pendiente con ARBA, para que luego, una vez que hayan fondos disponibles, el banco pueda recuperar el dinero otorgado previamente.
En caso de tener dudas relacionadas sobre los débitos por ARBA, será necesario que te comuniques directamente con el organismo o con tu contador, a fin de que te puedan asesorar sobre si la retención de la alicuota aplicada es correcta o no.
Si te podemos ayudar en alguna otra duda o inquietud, nos encontramos a disposición en ayudarte.
¡Saludos!
29 de Abril a las 9:32 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauricio D
10 de Mayo a las 11:18 hs.