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Reclamo a Santander

Costos de servicios no informados

[Solucionado]

El día 22/07/[números] me acerque a la isla [números] -santander rio, para realizar una extracción de dinero (dolares) por caja. Saqué mi numero y espere a ser atendida, pasado unos minutos un personal de seguridad llama a gente para ser atendida en las oficinas de arriba (cajas). Allí realizo mi operación.
hoy 12/08 entro a ver mis movimientos (ref. [números]) y veo un movimiento por $[números].10 ese mismo día (22/07) por una extracción en dolares.
en ningún momento nadie me aclaro que esta operación tenia costo adicional, ademas que cuando acepte el paquete de santander rio me dijeron que al ser cuenta sueldo tenia todo bonificado mientras permanezca a la empresa en la cual trabajo.
es una vergüenza que no brinden la información correcta y que todo el tiempo te mandan encuestas de satisfacción.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nelida S

    12 de Agosto a las 12:14 hs.

  • Soledad S

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron del banco, me brindaron la información correspondiente y me reintegraron el importe.

    12 de Agosto a las 21:17 hs.

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