Reclamo a Santander
Me copiaron mi tarjeta de debito santander rio visa y la usaron con mercadopago. Realizaron compras y se descontó dinero de mi cuenta. Me robaron. Necesito que me devuelvan el dinero.
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
¡Hola, Paula! Gusto en saludarte.
En relación a lo que nos mencionas, te queremos brindar la tranquilidad que desde aquí nos encontramos a disposición en ayudarte.
Por otro lado, para realizar una gestión de desconocimiento de compra (que implica la suspensión de la tarjeta por medidas de seguridad junto a su reimpresión al domicilio informado) será necesario que nos detalles los consumos ocasionados, junto a su fecha y concepto.
Por último, para convalidar tu identidad por este medio, te pedimos que nos indiques tu sucursal de radicación y los últimos 4 dígitos de tu tarjeta Banelco.
Quedamos a la espera de tus comentarios. Muchas gracias
10 de Febrero a las 9:16 hs.
Maria P
Me comunique con la entidad y pase todos mis datos. El dinero aun no me lo devolvieron, espero que esto se resuelva. Tengo la cuenta hace más de 10 años
14 de Febrero a las 8:05 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Paula, te pedimos que nos contactes en cualquiera de nuestras redes sociales oficiales para que podamos ayudarte de la mejor manera a solucionar tu inconveniente. O de lo contrario, como te pedimos anteriormente nos envíes detalles los consumos junto a su fecha y concepto.
Por último, para convalidar tu identidad por este medio, te pedimos que nos indiques tu sucursal de radiación y los últimos 4 dígitos de tu tarjeta Banelco.
Aguardamos. Saludos.
02 de Marzo a las 11:31 hs.
Maria P
solución recibida:
Muchas gracias! Me comunique con el banco y con Visa. Fueron varias veces en cada caso pero luego de algunas semanas, el banco reintegro el dinero
02 de Marzo a las 16:35 hs.