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Reclamo a Santander

Consumo no realizado en tarjeta de crédito

[Solucionado]

Hola, estaba revisando mis consumos de la tarjeta de crédito y me encuentro con uno que no hice:

01/08/[números] www.mercadopago.com [números]
$ 2.[números],00

esa transaccion no aparece en mi cuenta de mercadopago

solicito que se anule con urgencia!!

muchas gracias

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Nos comunicamos con vos en el día de hoy por privado, nos mantenemos en contacto, gracias

    06 de Agosto a las 13:52 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Richard G

    06 de Agosto a las 14:28 hs.

  • Richard G

     

    solo se comunicaron por telefono pero justo tuvieron un problema con el sistema y quedaron el llamarme mas tarde. cosa que todavia no ocurrio

    07 de Agosto a las 6:51 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Richard buenas tardes, en el día de hoy logramos comunicarnos por privado y registramo su reclamo. Seguimos contacto. Gracias

    07 de Agosto a las 13:42 hs.

  • Richard G

     

    me tomaron el reclamo y me dijeron que me iba a llegar un mail con el numero de reclamo. cosa que todavia no llegó.

    10 de Agosto a las 11:10 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Buenas tardes Richard! Tu reclamo fué ingresado el día 07/08/****, el mismo fué enviado a tu casilla de email que tenés asentada en ONLINEBANKIG. De todas maneras, hoy intentamos comunicarnos pero no tuvimos éxito, te dejamos un mensaje en contestador. Gracias

    12 de Agosto a las 13:50 hs.

  • Richard G

     

    Ya me llego el numero de reclamo, gracias
    Espero la resolucion

    13 de Agosto a las 14:03 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Richard G

    15 de Agosto a las 10:34 hs.

  • Richard G

     

    solución recibida:

     

    Comprobaron que el cobro no correspondia y me lo acreditaron.
    Gracias

    16 de Agosto a las 10:13 hs.

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