Reclamo a Santander
Hola mi problema es la la financiera moypc. tenía una deuda con el banco santander rio. Dicha financiera me ofreció hacer forma de pago ,lo que pague.
pero moypc no informo dicho pago al banco .mientras empleado de moypc me informo que tienen los comprobantes de pago , el banco se iba a comunicar conmigo para darme un libre de deuda ,hasta la fecha me siguen llamando de otra financiera por la deuda. Los comprobantes que tengo no son legible por el pasar de los años los pagos fueron en febrero abril ,y mayo del [números] .
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Anulacion de devolucion sin motivo
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Santander Representante de Santander
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
21 de Abril a las 15:08 hs.
Carmen L
Hola sigo esperando una respuesta como de financiera y del banco.
06 de Mayo a las 0:26 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Carmen, buenas tardes. Esperamos te encuentres muy bien.
En relación a lo mencionado, te contamos que para solicitar el certificado de libre deuda es necesario te acerques por sucursal de manera presencial. Se trata de una gestión que no se puede realizar de forma online y el comprobante no puede ser enviado por mail.
Tené presente que no es obligatorio solicitar turno previo, pero sugerimos coordines el mismo para una mejor organización. Podrás hacerlo desde el enlace que te compartimos más abajo.
Ante cualquier otro tipo de duda o consulta, quedamos a disposición. Saludos
Enlace Turnos: ****s://bit.ly/3LcOjk6
12 de Mayo a las 15:02 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carmen L
03 de Agosto a las 8:47 hs.
Carmen L
Buen día no tuve ninguna solución ...la consultora MOYPC. Tiene los comprobantes de pago yo le envío por mail. Y no informo dicho pago . ahora el banco Santander rio puso otra consultora
03 de Agosto a las 10:01 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Carmen, como te indicamos anteriormente, para solicitar el libre deuda es necesario que te acerques por sucursal de manera presencial con los comprobantes de pago. No es un trámite que pueda efectuarse de manera online.
En este caso, te pedimos puedas darnos el caso como cerrado, ya que por esta vía hemos respondido a tu consulta y lamentablemente no podemos avanzar con ninguna gestión para lo que nos comentas.
Quedamos a disposición. Que tengas una buena jornada.
03 de Agosto a las 10:41 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carmen L
04 de Agosto a las 15:19 hs.