Reclamo a Santander
No puedo comprar dolares, cuando lo quiero hacer me sale la siguiente leyendoa: "rechazada por bcra. Cuil inhabilitado por restricciones de com. A [números]/a [números]." estoy al dia con todo, no tengo beneficios de anses ni nada de eso...
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Mariano, buen día. ¿Cómo estás?
En relación a lo mencionado, te sugerimos que analices si posees algunas de las restricciones para la operatoria con moneda extranjera en otra entidad bancaria. Ya que de ser si, alguna de estas condiciones están inhabilitando la posibilidad para que puedas operar con dólares. Desde nuestro sector, nos encantaría poder corroborarlo, pero si algunas de estas condiciones se encuentran en otra entidad bancaria no tenemos manera de poder verificar dicha información.
Te informamos que más alla de las situaciones que mencionamos, el banco debe realizar una consulta al Banco Central para verificar que tu operación se encuentre habilitada. En caso de que el mensaje de rechazo de la operación de compra de dólares se indique: "Rechazada por BCRA. CUIL inhabilitado por restricciones de Com. A ****/A ****" esto significa que tenés restricciones registradas en ese organismo que surgen de productos en otras entidades financieras. Es por este motivo, que te pedimos que analices lo que te mencionamos anteriormente.
Si corroboras que cumplis con todas las condiciones y aun así no podes comprar, entonces te sugerimos que escribas al siguiente mail: proteccionalusuario*santander.com.ar brindando tu nombre completo y CUIL con el asunto: COMPRA DE DÓLAR AHORRO.
Si podemos ayudarte con alguna otra duda, quedamos a disposición. ¡Saludos!
01 de Junio a las 12:26 hs.
Mariano D
No tengo ningún impedimento, ninguna situación con otro banco, ninguna deuda, ningun prestamo, nada! no cobro subsidios, nada de nada, hasta antes de la pandemia compraba sin problemas dolares por Home Banking, pero despues nunca mas pude. me he cansado de escribirle al asesor de cuentas de ustedes y ninguno me sabe responder nada, que es problema del BCRA nada mas...
02 de Junio a las 19:21 hs.
Mariano D
Buenos días, escribí al mail que me indicaste y la respuesta fue que ese canal es solo para enviar disconformidades...
03 de Junio a las 11:32 hs.
Mariano D
Un desastre
07 de Junio a las 18:58 hs.
Mariano D
Pesima
20 de Junio a las 17:07 hs.
Mariano D
pesimoooo
05 de Julio a las 12:35 hs.
Santander Representante de Santander
Mariano, buenos días. Queremos pedirte disculpas por la demora en responderte. ¿Nos podrías indicar que te especificaron desde la casilla de correo electrónico que te proporcionamos?
Aguardamos.
22 de Julio a las 11:13 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariano D
12 de Agosto a las 14:26 hs.