Comisiones cobradas sin autorización

El banco está cobrando unas comisiones en mi caja de ahorro (sorpresa) que yo nunca autoricé ni fui debidamente notificada. Las comisiones las cobran en una caja de ahorros (que yo nunca utilicé) y que como no tiene saldo hacen una compensación con una cuenta corriente (que tampoco nunca usé) ni autorizé a realizar ninguna compensación entre cuentas. Lo único que utilizo es la tarjeta de crédito (que no tiene adicionales) y que pago todos los meses. Hace un mes me encuentro con un mensaje de que tengo un saldo excedido, y ahí me entero de todo esto. Hago el reclamo en la entidad, y después de 20 días me dicen que la comisión la cobran en la tarjeta de mi marido!! que tiene otra cuenta y otra tarjeta que no tiene nada que ver con la mía y que no somos cotitulares uno del otro......pasa el tiempo y los intereses sobre la cuenta corriente siguen aumentando y no solucionan el problema........solo dan excusas