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Reclamo a Santander

Comision vs seguro de vida = te estafan

[Solucionado]

En octubre del [números]...me vendieron un seguro de vida, con debito automático de mi tarjeta, que con el cual te venia bonificada la cta cte de ese banco... En estos dias me di cuenta que me cobraban la comision de la cuenta cte, de mi cuenta; desde hace como un año y medio y ademas me debitaban el seguro de vida de la tarjeta... Osea vengo pagando doble desde hace x lo menos 1 1/2 años... Reclame y me bonifican proximos 6 meses y me devolvieron solo la comision de éste mes.
revise mis papeles, ninguno habla de tiempo limite ni parecido. Revise mi mail y no encontre ningun aviso... De k las reglas del juego cambiaron en algun momento... Me siento como siempre estafada...
puedo hacer algo? para recuperar m8 dinero?

Comentarios
  • maria I

     

    Antes...de hacer ek reclamo por aquí.. Me devolvieron la yltima cuota de comision...y me ofrecieron 6 proximos meses bonificada...No me parece... Después 1 1/2. De cobrarme doble...

    19 de Abril a las 10:37 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Andrea! A la Bonificación por 6 meses, te agregamos como excepción en el día de fecha la devolución de la comision de Enero y Febrero ****, ya están acreditadas en tu cuenta, fue registrado con el número PE******** . Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Banco Santander

    29 de Abril a las 8:18 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea E

    29 de Abril a las 8:19 hs.

  • maria I

     

    Por pagar 1 año t medio doble ... Me devuelven 2 cuotas...no me parece justo..
    Osea. Pague como *****...cuando me correspondian ****... Pero me devolvieron 3 cuotas totales.. 1ro 1 ; ahora 2 mas...osea **** aprox...y supuestamente me bonificarian 6 meses...asi seria ****...haciendo un total de ****...recien asi recuperaria la mitad....

    30 de Abril a las 22:40 hs.

  • maria I

     

    Nunca mas se comunicaron ...

    15 de Mayo a las 17:18 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea E

    01 de Junio a las 11:08 hs.

  • maria I

     

    solución recibida:

     

    Me tengo que conformar, o tengo que ir al banco a pelearme personalmente, siempre ganan ellos

    01 de Junio a las 12:12 hs.

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