Reclamo a Santander
El dia de ayer me cobraron una comision por extraccion de moneda extranjera por ventanilla aludiendo que esto se producia por una nueva normativa que entro en vigencia este mes. Esto es ilegal y el bcra asi lo aclara las operaciones por ventanilla independientemente de la sucursal en la que se efectuen no se le pueden aplicar comisiones.
parece una vivada esto que escuche que le paso a muchas personas pero esta es la primera vez que me toca a mi.
una verguenza.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
¡Hola, Nahuel! Esperamos que te encuentres muy bien. En relación a lo mencionado, te contamos que la operatoria de retirar dólares en una sucursal diferente a la origen, conlleva una comisión desde antes de declararse la Pandemia y la podrás verificar en el cuadro de comisiones que te compartiremos en el link al final de este mensaje. Por la situación de público conocimiento, se decidió suspender hasta el 28/9 el cobro de la misma, fecha en que nuevamente se reanudó su vigencia. Lamentamos las posibles molestias que esto te haya podido ocasionar. También podés operar para retirar dólares a través de los cajeros automáticos habilitados. Quedamos atentos a tus comentarios. Nos encontramos a disposición. ¡Saludos! ****s://****santander.com.ar/banco/online/personas/acerca-de-nosotros/legales/comisiones-BCRA
29 de Octubre a las 12:45 hs.
Nahuel H
SEGUN SU LOGICA SOY CLIENTE DE UNA SUCURSAL, CUAL FRANQUICIA, Y NO DEL BANCO. UNA VERGUENZA
03 de Noviembre a las 7:54 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Nahuel, comprendemos tu inquietud. Pero, lamentablemente, las presentes comisiones se encontraban vigentes desde antes de declararse la Pandemia, y por la situación de público conocimiento es que se decidió suspender las mismas, hasta la fecha 28/9 , como lo mencionamos anteriormente. No obstante, se encuentran disponibles otros canales de atención para retiro de divisa extranjera. Con respecto a la operatoria del Banco, podés operar siempre que lo necesites en nuestras sucursales disponibles, pero hay operaciones que requieren que sean canalizadas a través de la sucursal de origen. Sin más que agregar, te pedimos disculpas por las posibles molestias que esto te pueda llegar a ocasionar, pero no habrá devolución de comisiones, ya que estaban notificadas previamente. Si te podemos ayudar en alguna otra duda o inquietud, nos encontramos a total disposición. Que tengas una linda semana. ¡Saludos!
03 de Noviembre a las 10:36 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nahuel H
13 de Noviembre a las 10:45 hs.