Reclamo a Santander
Buenas tardes, desde el banco santander me cobraron una comision por extraccion (ventanilla) de dolares.
llamo al banco y me indican que por que no era mi sucursal de origen.
les informo que anteriormente había realizado extracciones pero nunca me cobraron el monto y me indican que antes no lo cobraban pero ahora sí.
informo que nunca fuí notificado y me dicen que era porque antes lo "bonificaban" y ahora no lo bonifican más...
considero que es una práctica ilegítima y que se están aprovechando de la situación para generar una ganancia adicional. No me considero feacientemente notificado de este cargo dado que en ningún momento lo hicieron.
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Santander Representante de Santander
Buenas tardes Christian! Hoy nos comunicamos por privado para responder tu consulta, Gracias
14 de Noviembre a las 13:37 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Christian
14 de Noviembre a las 13:37 hs.
Christian G
solución recibida:
Mi reclamo fue solucionado, el banco realizó el ajuste del monto cobrado.
14 de Noviembre a las 15:25 hs.