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Reclamo a Santander

Comisión / conversión en dolares

Al tratar de pagar el resumen me figura un nuevo cargo en concepto de conversión de 77 dolares me parece una estafa nadie cobra esas comisiones por una conversión, opero en españa y son centavos, solicito se chequee este monto el monto total operado es [números] dolares y estan cobrando 77 de comisión.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Buenas tardes Luis! Para poder verificar tu consulta, deberas comunicarte con Superlinea al ***-****-**** o bien a traves de nuestras redes sociales Twiter y Facebook. Gracias

    26 de Noviembre a las 13:37 hs.

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    • Santander Representante de Santander

       

      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de luis J

      26 de Noviembre a las 13:37 hs.

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      • LUIS C

         

        Llame al call center y me dicen que estoy equivocado que esa comisión no la ven pero entonces nose x q me sale ese monto cuando quiero pagar en dolares me puedem informar por mail el monto, gracias (la web dice una cosa y el representante dice otra necesito una solucion, gracias)

        26 de Noviembre a las 17:35 hs.

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        • LUIS C

           

          el monto como se ve en la copia de pantalla es de 77 dolares confirmen el monto, gracias , espero una solución no quiero que se me acumule monto, gracias

          26 de Noviembre a las 17:37 hs.

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          • LUIS C

             

            No fue solucionado sigue figurando lo mismo y el call center dice una cosa y x aca otra, y en internet figura otra cosa-.

            26 de Noviembre a las 17:44 hs.

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            • LUIS C

               

              No

              30 de Noviembre a las 8:10 hs.

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              • Santander Representante de Santander

                 

                La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de luis J

                05 de Diciembre a las 13:44 hs.

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                • LUIS C

                   

                  Necesito la.baja de la cuenta ahora me dieron de baja solo la tarjeta elde solicitud es ********* me.quedo que Si a espera de soluciones ya me.volvieron a cobrar otro mes encima recibía ahi pagos de honorarios e igual me cobran mantenimiento.

                  05 de Diciembre a las 20:34 hs.

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                  • LUIS C

                     

                    Me.dijeron que quedaba guardado con el..numero de llamada cuando me van a dar una solución

                    05 de Diciembre a las 20:35 hs.

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                    • LUIS C

                       

                      No.lo solucionaron

                      11 de Diciembre a las 7:10 hs.

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                      • Santander Representante de Santander

                         

                        propuso una solución:

                         

                        Buenas tardes Luis, para dar de baja tu cuenta por Online Banking, ingresá en Menú principal » Solicitudes y trámites » Cuentas y paquetes » Consultas y Operaciones » Solicitar baja de producto y seleccioná el producto que querés dar de baja.
                        recordá que debe estar en $0 para que se efectúe la baja correctamente.

                        18 de Febrero a las 14:17 hs.

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