Reclamo a Santander
Somos un pyme que fabrica instrumentos de medición simil a los importados. Damos trabajo a 8 empresas para producirlos y venderlos en argentina. Nos cuesta mucho impulsar a las empresas locales que decidan la compra de un producto argentino en lugar de uno importado (de iguales características). Pero el banco santander en especial la srta. D'amico [nombre] (analista) nos pone todas las trabas posibles para operar con "nuestros dólares" y no realiza la transferencia de los fondos al proveedor de oriente que nos tiene que abastecer de componentes electrónicos. No hay manera de que entienda que no podemos cumplir con todos nuestros compromisos cuando ya presentamos todos los documentos para que se realice la transferencia al exterior. Les vuelvo a mencionar con "dólares propios", no le hemos solictado los dólares al bcra.
como consejo a otras empresas no operen nunca más con este banco santander. Son unos desastre, siempre ponen trabas y para colmo parece que nos estuvieran cargando cuando en la firma de los mail ponen "quiero ayudarte". Queremos cuanto antes se nos liberen nuestros dólares para que sea transferido a nuestro proveedor.
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Fabián H
El reclemo no fué solucionado. Siguen frenando la transferencia de "Nuestros Dólares", no del Banco Central. Para peor ahora ya no podemos producir por falta del insumo importado. La gente de Comex de Santander no les importa, total siguen destrás de sus escritorios cobrando su sueldo. No tienen ni idea de lo que una PYME hace para poder pagar los sueldos, comprar materia prima y pagar todos los impuestos. Seguimos a la espera de que se haga la transferencia.
07 de Febrero a las 7:24 hs.
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Fabián H
Siguen trabando la autorización. No trabajen más con éste banco.
18 de Febrero a las 8:41 hs.
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Fabián H
Tuve que realizar otro tipo de operación y solicitar dólares del BCRA para que se realizar el pago al proveedor extranjero. Dejando sin efecto la de los dólares propios.
Por supuesto me trajo el inconveniente de tener la producción parada casi dos meses porque ahora la espera es el el tiempo que tardan en traer los componentes.
Una verdadera vergüenza el destrato con el cliente que es una PYME que siempre les cumple rigurosamente en pagarles todas las comiciones para que sigan pagando los sueldos y se mantengan.
05 de Marzo a las 11:23 hs.
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Fabián H
Después de cinco intentos fallidos para poder realizar la operación, informando una y otra vez diferentes errores, en la ultima no dando información de que es lo que está mal, me dicen que tengo que contactarme con nuestro agente de comercio exterior.
Cuando nos contactactamos y le mostramos el mail de negativa nos informa que está todo correcto y no sabe porqué ahora lo rechazan. Son unos desastre, se pasan la pelota unos a otros pero nosotros seguimos con la producción parada y sin poder vender. Conclusión, queremos que de una buena vez realicen la transferencia para poder importar los componentes escenciales del producto. Un producto que se fabrica en Argentina y de iguales condiciones que el importado. Es una producción Argentina. ¿Qué esperan que nuestros clientes compren todo el indicador importado?
06 de Marzo a las 20:55 hs.
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