Cobro por una tarjeta que nunca usé

Buenas tardes.
quería hacer una consulta, con un problema que tengo. Hace aproximadamente un año santander rio me ofreció telefonicamente una tarjeta de crédito sin costo por un año.
la verdad que me la envieron me pidieron ciertos requisitos como dni, factura de algun consumo, etc. Yo lo envié, me la mandaron pero jamás usé la tarjeta, ni recordaba cuando me la enviaron.
en el día de hoy justamente me llegó la factura de costo de mantenimiento, carísimo además. Y la verdad que no sé si puedo reclamar que yo nunca la usé, ni ellos me informaron a partir de q fecha tendría q abonar ni cuanto. Y ahora directamente me mandan la boleta.
si me pudieran dar una ayuda sobre si tengo que pagarlo o no, les agradeceria.

muchas gracias.