Reclamo a Santander
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
Hola Marta, buenas tardes. ¿Cómo estás?
Pedimos disculpas por la demora en responder.
Para que podamos asistirte con lo mencionado, te pedimos que nos brindes un mayor detalle. ¿Qué movimiento visualizas que se esta cobrando?
Aguardamos.
04 de Agosto a las 14:55 hs.
Marta L
Me están cobrando x la la renovación de la tarjeta 3 cuotas de más **** pesos y no está vencida y para eso te cobran
04 de Agosto a las 15:36 hs.
Marta L
Ya te cobran aparte el mantenimiento es una ******
04 de Agosto a las 15:36 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Marta, en relación a lo mencionado, te contamos que el concepto que nos indicas corresponde al costo de renovación anual de la tarjeta de crédito. En caso de tener tarjeta de crédito únicamente (es decir sin estar asociada a una cuenta) la misma abona esta comisión.
Te dejamos un enlace más abajo donde podrás conocer todas las comisiones vigentes de los distintos productos del banco. Haciendo clic en la solapa Tarjetas podrás ver este Ítem que te mencionamos.
Si podemos ayudarte con alguna otra consulta, quedamos atentos. ¡Saludos!
Enlace: ****s://****santander.com.ar/banco/online/personas/acerca-de-nosotros/legales/comisiones-BCRA
05 de Agosto a las 9:49 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marta L
09 de Agosto a las 8:43 hs.