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Reclamo a Santander

Cobro irregular de mantenimiento de cuenta

[Solucionado]

Tengo una cuenta en santander rio, la cual tendria bonificado el costo de mantenimiento de cuenta con adherir al debito automatico 4 servicios, lo hice, resulta ser que esta mes me cobran el mantenimiento de cuenta , al reclamar me dicen que debia adherir los servicios a una tarjeta de credito, no a la cuenta, se supone que yo entendi mal cuando en realidad me dieron mal la informacion, quiero que me devuelvan lo que me cobraron que no correspondia y me dicen que debo pedir un turno para ir a una sucursal , trabajo en salud en el mismo horario que el banco, no puedo acercarme, igualmente no corresponde que no puedan solucionar un problema por telefono y contrataciones de seguro por ejemplo se hacen sin problemas, que dicho sea de paso tambien me hicieron contratar para bonificar la cuenta, cosa que no sucede.

Comentarios
  • Camila S

     

    Hasta el momento no se han comunicado conmigo para intentar solucionar el inconveniente.

    26 de Junio a las 19:08 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Camila Buenos días, verificamos que te contactes con un asesor para resolver tu inconveniente.Saludos

    23 de Julio a las 12:15 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila G

    23 de Julio a las 12:15 hs.

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