Reclamo a Santander
Me estan cobrando una "plan prot. Pagos rel dep" en mi tarjeta de credito visa y no he tomando ningun seguro ni proteccion de pago. Necesito la cancelacion del seguro y la restitucion de todo lo cobrado.
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
¡Hola, Héctor! Esperamos que te encuentres muy bien. Para proceder a cargar la gestión de la baja del cargo generado, será necesario que podamos convalidar tu identidad. Para ello, te pedimos que nos indiques tu sucursal de radicación y últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito. ¡Aguardamos!
25 de Noviembre a las 14:44 hs.
Hector H
Sucursal *** ultimos 4 ****
25 de Noviembre a las 22:10 hs.
Santander Representante de Santander
Héctor, buenos días. Hemos registrado la gestión bajo el número de seguimiento VDCE******** , estarás verificando la misma mediante la casilla de tu correo electrónico y recibirás la resolución por ese mismo medio. Quedamos atentos a tus comentarios. ¡Saludos!
27 de Noviembre a las 9:45 hs.
Hector H
Muchas gracias! Estoy atento.
27 de Noviembre a las 10:10 hs.
Hector H
Tomaron contacto y me dieron un numero de caso pero aun esta sin resolver.
29 de Noviembre a las 11:36 hs.
Santander Representante de Santander
¡Hola, Hector! La gestión aún se encuentra pendiente. Gracias por aguardarnos. Pronto estarás recibiendo la resolución en la casilla de tu correo electrónico. ¡Saludos!
01 de Diciembre a las 11:53 hs.
Santander Representante de Santander
¡Héctor, para finalizar la gestión, te hemos enviado un mail a la casilla de tu correo electrónico. Te pedimos que verifiques la misma, a fin de avanzar con el trámite. ¡Saludos!
02 de Diciembre a las 13:27 hs.
Hector H
Buenas tardes, hasta el momento no he recibido el correo electronico.
03 de Diciembre a las 16:16 hs.
Santander Representante de Santander
¡Hola, Hector! El mail fue enviado el día miércoles al correo registrado en el Banco. No obstante, lo estaremos remitiendo nuevamente. Es importante que puedas adjuntarnos lo solicitado para culminar con la baja del servicio. Quedamos a la espera de tus comentarios. Nos encontramos a disposición en ayudarte. ¡Saludos!
04 de Diciembre a las 9:06 hs.
Santander Representante de Santander
¡Buenos días! Te pedimos que nos envíes por favor lo solicitado vía mail para dar curso a la baja del seguro involucrado. ¡Muchas gracias!
09 de Diciembre a las 13:50 hs.
Hector H
Disculpas por la demora. Hoy lo envio.
10 de Diciembre a las 10:34 hs.
Santander Representante de Santander
¡Perfecto, Hector! Una vez que tengamos la nota solicitada, daremos curso a la gestión. Aguardamos. ¡Saludos!
10 de Diciembre a las 14:43 hs.
Santander Representante de Santander
Hector, a la fecha, no hemos recibido lo solicitado para proceder con la gestión. Aguardamos la misma. Si no, desde aquí, daremos como finalizado el reclamo y de ser necesario, una vez con la documentación solicitada, puedas iniciar un ID de reclamo nuevo. Quedamos atentos a tus comentarios. ¡Saludos!
17 de Diciembre a las 14:45 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hector H
17 de Diciembre a las 14:46 hs.