Reclamo a Santander
Asegure mi celular a través de una aplicación, y me cobró 2 veces el mismo monto de $1839.74 cuando solo debería haber sido uno.
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Me sacaron plata de la cuenta y no corresponde
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Santander Representante de Santander
¡Hola, Nicolas! Gusto en saludarte y feliz comienzo de año nuevo.
En relación a lo que nos mencionás, indicanos por favor, si el celular asegurado es a través de Zurich Santander u otra empresa aseguradora. Por otro lado, tambien te pedimos que nos indiques en dónde se realizó el pago duplicado. Aguardamos. ¡Muchas gracias! ☺
05 de Enero a las 12:32 hs.
Nicolás T
El pago fue atraves de la aplicación we cover, la empresa aaeguradora es Orbis y se realizo a través de Mercado Pago
05 de Enero a las 12:40 hs.
Santander Representante de Santander
Nicolás, en relación a lo que nos mencionás, ¿Intentaste comunicarte con la empresa proveedora del servicio, a fin de que te ajusten el pago duplicado? Dado que desde aquí únicamente podremos generar el desconocimiento de compra, lo que conlleva la suspensión de la tarjeta junto a la reimpresión de la misma. No obstante, no se trata de este tipo de operación. Por ello, es que será necesario que te contactes a fin de que puedan ajustarte la devolución del pago duplicado.
Quedamos a la espera de tus comentarios. Nos encontramos a disposición. ¡Saludos!
05 de Enero a las 13:08 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás T
11 de Enero a las 15:11 hs.