Reclamo a Santander
Compre un libro en bookdepository me cobran el impuesto pais y el 35%, cuando hago el reclamo por chat en homenanking me quieren mandar a la sucursal a llevar la factura y me dice que debe comprobar que sea para estudio cuando laley abarca todos los libros y en este contexto no deberia ser necesario ir a una sucursal a llevar nada pudiéndose hacer por correo
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola [nombre], buenas tardes. Te pedimos que por este medio nos adjuntes la factura de la compra que nos mencionas para que podamos cargarte la gestión correspondiente para solicitar la devolución del impuesto país. Aguardamos tu mensaje. ¡Saludos!
06 de Abril a las 15:39 hs.
Estefanía Q
Se adjuntó un archivo al reclamo
06 de Abril a las 19:02 hs.
Estefanía Q
Acá adjunto la factura
06 de Abril a las 19:02 hs.
Santander Representante de Santander
[nombre], hemos podido visualizar el adjunto y hemos cargado la gestión correspondiente con numero VDCE********. Te va a llegar un mail informándote la resolución de la misma y en caso de estar aprobada veras reflejada la devolución en tu próximo resumen de tarjeta visa. Saludos
20 de Abril a las 8:46 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Ante cualquier otra duda o consulta, podes contactarnos a nuestras redes sociales oficiales. Saludos
20 de Abril a las 8:47 hs.
Estefanía Q
solución recibida:
Primero tardaron en dar respuesta, volví a reclamar por acá y a los días ya estaba resuelto. Ya tengo saldo a favor en mi tarjeta por esos impuestos mañ cobrados
Gracias
06 de Mayo a las 8:31 hs.