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Reclamo a Santander

Cobro de comisión + iva por retirar dinero de cuenta individuo

[Solucionado]

No entiendo por qué el banco me descuenta una comisión mas iva por extraer "mi" dinero de "mi cuenta" cuando no es viable retirarlo por las estaciones de autoservicio. Que derecho tienen en quedarse con mi dinero, no soy pyme, soy particular... Quiero una explicación y una devolución.. Gracias

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Hola Melania, ¿Qué tal?

    Te compartimos el siguiente enlace con las comisiones vigentes: ****s://****santander.com.ar/banco/wcm/connect/0b86f1ee-****-47ca-****-4e4b4c9a47d2/1-****_v5_marca_al_agua.pdf?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE-0b86f1ee-****-47ca-****-4e4b4c9a47d2-nD7xYPn

    Si existen mayores dudas o inquietudes relacionadas al cobro del mismo, te sugerimos acercarte a tu sucursal de radicación de cuenta o bien comunicarte con nuestro chat online que se encuentra disponible dentro de Online Banking.

    Quedamos atentos a tus comentarios.

    ¡Saludos!

    17 de Agosto a las 14:26 hs.

  • Melania S

     

    El enlace que me enviaste habla de las comisiones para cuenta negocios. Yo soy individuo, Autonoma, no tengo Pyme, ni comercio ni nada!

    17 de Agosto a las 16:42 hs.

  • Melania S

     

    Ademas con que derecho me quitan de mi plata por retirar en ventanilla cuando son montos imposibles de retirar por cajero! Una vergüenza

    17 de Agosto a las 16:54 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Melania S buenos días.
    Te mencionamos que a la fecha en el banco vos tenes abierta una cuenta tipo pack negocios, podes visitar nuestra pagina web donde vas a poder informarte sobre el tipo de cuenta que es : ****s://****santander.com.ar/banco/online/duo/pack-negocio
    Y Para conocer toda la información sobre los costos y las comisiones de tu cuenta y otros productos del Banco, ingresá en el siguiente link: ****s://****santander.com.ar/banco/wcm/connect/0b86f1ee-****-47ca-****-4e4b4c9a47d2/1-****_v5_marca_al_agua.pdf?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE-0b86f1ee-****-47ca-****-4e4b4c9a47d2-nD7xYPn
    Te solicitamos nos comentes si tenes alguna otra consulta en la cual podemos asesorarte.Saludos

    18 de Agosto a las 8:19 hs.

  • Melania S

     

    solución recibida:

     

    Finalmente fui al banco, comenté la situación y cómo estaba mal registrada mi cuenta, ya que no soy pyme, realizaron la devolución correspondiente! Sin inconvenientes! Súper amable y predispuesta la ejecutiva de cuentas en mi sucursal! Gracias

    01 de Setiembre a las 6:25 hs.

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