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Reclamo a Santander

Cobro de comisión

[Solucionado]

El día 26/12/[números] reluce una extracción en dólares de mi cuenta santander , en una sucursal diferente a la que tengo la cuenta .
hoy miro el resumen y me cobraron por dicha transacción. En ningún momento fui informado del cobro . El cual consideró abusivo ya que hace más de 13 años que soy cliente del banco y por la extracción de pesos no cobran nada en sucursales diferentes . Solicito se revea este cobro . Sin perjuicio de denuncia a defensa al consumidor
espero respuesta
muchas gracias

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Ricardo en el día de hoy intentamos comunicarnos al telefono registrado en el banco pero no responde, te dejamos un mensaje en el contestador.
    Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
    Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
    Desde el interior (sin cargo): ****-***-****
    O nuestras redes sociales Facebook y Twitter.

    03 de Enero a las 13:00 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Ricardo por favor necesitamos que nos brindes un teléfono de contacto. Te enviamos tambien en el día de hoy un mail solicitando datos.

    20 de Febrero a las 14:52 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Ricardo, respondimos tu consulta por mail. Saludos

    21 de Febrero a las 12:56 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de RR

    21 de Febrero a las 12:56 hs.

  • RR

     

    solución recibida:

     

    luego De algún tiempo Santander Rio , reviso que me había. Cobrado una comisión sin previo aviso . Ni cartel ni cartel indicador visible , acerca de un cargo. Hice el reclamo porque creía que no correspondía . Si me hubiesen informado correctamente no hubiera hecho dicha transacción .
    Muchas gracias por ocuparse

    21 de Febrero a las 13:27 hs.

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