Reclamo a Santander
Realice una extraccion de dolares por ventanilla y chequeando el home banking veo que me cobraron 600$ de comision por la operacion! claramente me siento estafada xq no recibi ninguna notificacion al respecto, ni por parte de la entidad cdo comenzo a regir ni por parte de la cajera al momento de la atencion!
justo iba a pasar el cobro de haberes a mi cuenta pero no solo me voy a quedar en el otro banco sino q voy a dar de baja la cuenta con santander rio.
considero un abuso la situacion xq no recibi el aviso correspondiente
no dar aviso es no dar opcion
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Me debitaron pagos de deudas que no tengo
Me pase 9000 pesos a mi cuenta y me sacaron todo en debito de credito transitorio pero nunca pedi prestamos ni pago cosas con santander
Me descontaron plata que cargue por un disque préstamo que yo nunca lo vi
Hola que tal me llegó un crédito tránsitorio que no lo ví reflejado en mi cuenta solo cuando recargue a mi cuenta me lo fueron descontando la suma de 1450
Me quitaron plata de mi cuenta
Me quitaron plata de mi cunta
Javier F
Hola a mi tambien. Me paso eso. Llamé y no me lo querien devolver. Estoy llamando la semana proxima nuevamente ya que van a modificar la politica por cobra de extraccion. Slds
09 de Noviembre a las 7:55 hs.
Santander Representante de Santander
Alejandra Buenas tardes, en el día de hoy intentamos comunicarnos al telefono de referencia, pero no responde, te dejamos un mensaje en el contestador. Nos volvemos a comunicar.
Tambien nos podes contactar mediane nuestro centro de atención super linea ****-****
12 de Noviembre a las 14:47 hs.
alejandra M
solución recibida:
volvi a llamar y tomaron mi reclamo como tal en vez de como una simple queja
dado que no fui notificada del cargo q se me iba a cobrar resolvieron a modo excepcional reintegrarme el valor descontado como comision
me atendieron muy bien esta vez y con buena voluntad todo se soluciono
se entiende q un banco es un comercio, pero tambien que uno como usuario tiene derecho a estar informado antes de realizar una operacion.
15 de Noviembre a las 16:49 hs.