Reclamo a Santander
Me han e*****do [números] € de mi tarjeta de crédito por medio de un phishing, el banco considera que se trata de negligencia por mi parte y se lava las manos.
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
28 de Octubre a las 10:43 hs.
M Á
No me han contestado
03 de Noviembre a las 6:17 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
¡Hola! Hemos solicitado datos adicionales, ya que con la información prevista no fue posible identificarte. Te recordamos que también se encuentran disponible nuestros canales de comunicación mediante las redes sociales verificadas y a través del chat online disponible en Online Banking. ¡Saludos!
03 de Noviembre a las 10:48 hs.
M Á
No he recibido respuesta
12 de Noviembre a las 12:20 hs.
Santander Representante de Santander
¡Hola! Como te hemos mencionado anteriormente, no fue viable reconocer tu identidad, es por ello que te solicitamos que nos puedas facilitar tu DNI. Muchas gracias.
13 de Noviembre a las 9:13 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
¡Hola! Lamentablemente, no hemos podido convalidar tu identidad por este medio. Te invitamos a que nos escribas a través de nuestras redes sociales verificadas para poder ayudarte. Esperamos que te encuentres muy bien. ¡Saludos!
19 de Noviembre a las 12:42 hs.
M Á
Me solicitan información que ya disponen
Mª de los Ángeles Gil [nombre]
DNI ********F
27 de Noviembre a las 9:24 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
¡Hola! Como lo indicamos anteriormente, lamentablemente no hemos podido convalidar tu identidad por este medio. Es por ello que te sugerimos que intentes comunicarte con nosotros mediante nuestras redes sociales verificadas o el Chat Online para que te podamos ayudar. Por otro lado, en relación a tu comentario, si fuiste víctima de una ciber******, comunicate con nuestra Isla Exclusiva para Denuncia de Estafas Telefónicas y Digitales ****-***-**** para que podamos ayudarte. Asimismo, te facilitamos el link con toda la información relacionada. ****s://****santander.com.ar/banco/online/personas/canales-de-atencion/opera-seguro ¡Saludos!
02 de Diciembre a las 11:27 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de M Á
02 de Diciembre a las 11:27 hs.