Reclamo a Santander
Quiero cerrar la cuenta hace más de diez días y me tienen a las vueltas, me contacte por chat de homebanking me dieron los pasos a seguir y cuando lo hago me sale que no tengo productos asociados... Volví a contactarme y me dicen que a guarde que me comunican con súper cuenta, sigo esperando que súper cuenta me atienda... Ya no se como hacer para cerrar la porque me dicen que solo se hace online. Mientras tanto obvio me siguen cobrando mantenenirnto de cuenta, impuestos y retenciones. No la quiero más!!! por favor cerrar!!!
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
¡Hola Jorgelinal! Gusto en saludarte.
Lamentamos mucho si la atención brindada hasta el momento no fue la esperada.
En relación a tu inquietud, será necesario que te puedas comunicar nuestra línea telefónica del sector Pymes al *** ****-**** para poder gestionar la baja de tu cuenta. Recordá que para poder concluir con la misma, será necesario que se encuentre saldada.
Si te podemos ayudar en alguna otra duda o inquietud, nos encontramos a total disposición en ayudarte.
¡Saludos!
14 de Mayo a las 15:01 hs.
Jorgelina L
Soy del Interior, imposible comunicarse, te pasan de un interno al otro y hay que explicar mil veces lo mismo
16 de Mayo a las 15:32 hs.
Santander Representante de Santander
Jorgelina, buenos días
¿Intentaste comunicarte con el teléfono mencionado? es del área exclusiva de Pymes, dado el servicio de cuenta que tenés vigente.
Por otro lado, en caso de no poder acceder por esta vía, será necesario que puedas solicitar un turno y acercarte a cualquiera de nuestras sucursales que te resulte cercana.
Quedamos a la espera de tus comentarios.
Nos encontramos a disposición
17 de Mayo a las 10:41 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorgelina L
28 de Mayo a las 11:49 hs.