Reclamo a Santander
Santander ,me robo los puntos, casi [números]. Los quiero de nuevo.
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El banco santander no me da respuesta por estafa habiendo denuncia penal
El 5-7 hice un reclamo porque me e*****ron, con una transferencia. El banco me tomo el reclamo, pero en menos de dos días me lo tomaron como desfavorable. Ni siquiera me pidieron la denuncia penal hecha en la comisaría firmada por los oficiales que me atendieron, dónde…
Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Diego, buen día. Esperamos que te encuentres muy bien.
Respecto a tu consulta, te contamos que el Programa SuperClub se actualizó y renovó para poder brindarle una mejor experiencia a nuestros clientes. En este caso, te informamos en qué consiste la modificación que se realizó:
Se dividieron por 50 la cantidad de puntos que tenias acumulados como los productos del catalogo. Se efectuó este cambio para que puedas disfrutar de un programa más simple a la hora de canjear. Te damos un ejemplo de como vas a comenzar a visualizar tanto tus Puntos SuperClub y como los del catálogo:
-Un producto que antes valía ***.*** puntos, ahora vale 2.*** puntos.
-Si antes tenías ***.*** puntos en tu cuenta, ahora tenés 2.*** puntos.
Si visualizas un movimiento con el concepto "Chau Ceros" o "Bonificaciones especiales" es el ajuste realizado. Ademas, te comentamos que si multiplicás los puntos que tenés actualmente por 50, el resultado que te da, es la cantidad de puntos que tenías antes de que se actualice el programa.
Lo mas importante es que tu capacidad de canje va a seguir siendo la misma así que podes quedarte tranquilo.
Te invitamos a ingresar al enlace que te compartimos al final de este mensaje de nuestra pagina web donde podrás encontrar mayor información.
Si tenes alguna otra duda, quedamos a disposición.
¡Que tengas un lindo día!
Enlace: ****s://bit.ly/3cQQTxx
30 de Noviembre a las 9:46 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Diego, buen día. Te contamos que hemos realizado un cambio en la visualización de nuestra plataforma de Superclub, por lo que tanto los puntos acumulados como los productos han sido divididos por 50. Es por ello que es posible veas menos puntos de los que tenias anteriormente. Ante cualquier duda, estamos para ayudarte. Saludos.
30 de Noviembre a las 9:50 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego P
04 de Agosto a las 15:26 hs.