Reclamo a Santander
Mañana se vencen los puntos super club , y ya desde meses atrás que quiero canjearlos y la pagina queda quieta no me permite moverla hacia arriba para acceder al click de canjear , se hace imposible terminar la operación
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
¡Hola, [nombre]! Esperamos que te encuentres muy bien. Te pedimos que nos brindes mayor información acerca del inconveniente. Indicanos, además, si intentaste realizar la operación a través de otro dispositivo o explorador de internet. No obstante, si verificaste los "cookies" de seguridad. Quedamos a la espera de tus comentarios. ¡Saludos!
02 de Noviembre a las 10:52 hs.
Tania F
Ya me sacaron + de ***** puntos que no pude usar por ese problema
Espero me los reintegren
03 de Noviembre a las 0:51 hs.
Santander Representante de Santander
¡Hola, [nombre]! Te pedimos disculpas si no pudiste hacer el canje de tus puntos , por decisión comercial te los devolveremos para que tengas más tiempo para canjearlos. Los mismos se te acreditarán en las próximas 48 hs y tendrás hasta el 30 de Noviembre del año **** inclusive para realizar el canje. Posterior a dicha fecha tus puntos vencerán automáticamente Se ha registrado la gestión VDCE******** correspondiente a dicha devolución. Ante mayores dudas o consultas, podés escribirnos mediante nuestras redes sociales verificadas o a través del Chat Online disponible en Online Banking. Estamos con vos, para vos. Que tengas una linda jornada. ¡Saludos!
03 de Noviembre a las 10:56 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F
03 de Noviembre a las 13:23 hs.
Tania F
Finalmente perdí los puntos porque vencía n y por problemas de la página, no los pude cambiar en súper club Santander
03 de Noviembre a las 16:19 hs.
Tania F
solución recibida:
Me dieron más días para recuperar y canjear los
puntos
03 de Noviembre a las 16:23 hs.