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Reclamo a Santander

Cancelación anticipada de una financiación

[Solucionado]

Me financiaron las cuotas que otorgó el gobierno lo faltante de pago de mes de abril y lo hacían a 12 meses , 3 de gracias y arrancaba a pagarlo ahora en 9 cuotas . El tema que el banco me lo líquido todo junto como cancelación anticipada algo que no pedí que lo hicieran , cuando me comunico por chat me dicen qe llame que no pueden hacer nada , llamo y no atienden te cortan. no me dan respuesta y no puedo pagar todo junto .

Comentarios
  • ANTONELA G

     

    No tuve ninguna respuesta.

    12 de Agosto a las 1:14 hs.

  • ANTONELA G

     

    No me respondieron nada !!!

    12 de Agosto a las 14:17 hs.

  • ANTONELA G

     

    Inca me respondieron

    22 de Agosto a las 9:49 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Hola, [nombre]. Buenas tardes. Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y estamos analizando nuestros reclamos pendientes. En tu caso, vemos que se realizó una segunda refinanciación, adicional a la del BCRA, sobre tus consumos, por lo que percibiste la caída de cuotas de los mismos para luego incluirlos en el valor de la cuota pactada. Es por ello que al día de hoy estás abonando dos cuotas. Una pertenece a la financiación del BCRA y la otra es una financiación acordada con la administradora. Asimismo, podés quedarte tranquila, ya que no verificamos deuda alguna con la entidad. Por favor avisanos si podemos hacer algo mas por vos. Quedamos atentos.

    05 de Octubre a las 13:19 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G

    22 de Octubre a las 11:37 hs.

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