Reclamo a Santander
Entro en la pagina de online banking y no me deja cambiar el domicilio, aparace el botón de continuar en gris y no me deja proceder con el cambio, de esta manera mi nueva tarjeta va a llegar a mi domicilio anterior en el cual ya no vivo.
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
Hola Pedro, gusto en saludarte.
En relación a lo que nos mencionas, te pedimos que intentes realizarlo nuevamente, desde la APP o más tarde.
En caso de continuar con el inconveniente, te pedimos que nos envíes una captura del mismo por vía privada por este mismo medio.
Quedamos a la espera de tus comentarios.
¡Saludos!
05 de Abril a las 18:20 hs.
pedro B
Se adjuntó un archivo al reclamo
05 de Abril a las 19:04 hs.
pedro B
no encuentro donde realizarlo por la app
05 de Abril a las 19:05 hs.
Santander Representante de Santander
Pedro, pudimos verificar lo que nos mencionas en la imagen.
¿Intentaste realizar la operación desde Online Banking pero a través de otro servidor de internet? En ocasiones, algunos servidores por cookies de seguridad, no permiten realizar determinadas operaciones. Por ello, sugerimos probar a través de otro navegador.
Quedamos a la espera de tus comentarios. Muchas gracias.
07 de Abril a las 10:41 hs.
pedro B
Ya esta el problema, era que estaba escribiendo "CABA" en minusculas :(
07 de Abril a las 18:05 hs.
pedro B
solución recibida:
buena atención de la empresa
07 de Abril a las 18:07 hs.