Reclamo a Santander
Otra vez el cajero banelco se comió el depósito que hice! otra vez reclamar por teléfono y esperar a que me devuelvan la plata que la necesito urgente! mañana ir y perder toda la mañana en el banco esperando que de milagro me atiendan!
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Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Bloqueo de la cuenta sin motivo
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo nada ni siquiera tengo tarjeta de credito con ellos para arreglarlo me tengo que acercar a la sucursal lo cual me es imposible ya que estoy recien operado
Santander Representante de Santander
Buenos días Mauro ¿como estas?a cargaste el reclamo correspondiente nos mencionas, por favor informanos sucursal donde realizaste el deposito, fecha y hora cuenta de destino e importe para poder consultar con los responsables de la sucursal, por lo sucedido y poder darte una respuesta desde esta plataforma digital.
Saludos
Y
09 de Agosto a las 8:29 hs.
SIL P
hola, reclamo efectuado el jueves n° ******
deposito en cajero Banelco sucursal santader Adrogue. terminal *** el dia jueves 5/8 12:40 por un total de $24.*** en 40 billetes. Cuenta destino C/C 29-*********-0 banco patagonia para la empresa Recaudacion Gestion y Pagos
La plata la necesito con urgencia ya que me la estan reclamando y nadie se hace cargo... llame recien a Banelco y no tienen noticias, Llamo a la sucursal y nadie atiende
09 de Agosto a las 10:45 hs.
Santander Representante de Santander
Mauro R mencionanos por favor ¿cargaste el reclamo correspondiente en el centro de atención banelco :*** ********?.
Si aun no lo realizaste, por favor comunicarlo en la opción 4 así ingresa a la sucursal responsable y podemos intervenir para confirmar que esta y ver los tiempos de acreditación.
Saludos y buena mañana
09 de Agosto a las 11:58 hs.
SIL P
si, ya lo hice y te pase el numero de reclamo
09 de Agosto a las 12:01 hs.
SIL P
hoy volvi a llamar y no tienen noticias del reclamo y necestio urgente esa plata depositada
09 de Agosto a las 12:01 hs.
SIL P
en la sucursal de Adrogue me sacaron como un delincuente! necesito el comprobante del deposito o la plata! no son 2 pesos! un desastre como se lavan las manos siendo que el cajero está dentro del banco de USTEDES
09 de Agosto a las 15:03 hs.
SIL P
Seguimos igual ... Sin solución del problema y la empresa me pide el depósito. Ni Banelco ni las redes sociales ni el banco me dan una respuesta
09 de Agosto a las 23:28 hs.
Santander Representante de Santander
Mauro R buenos días.
Te mencionamos que si tu reclamo se encuentra cargado entonces queda por aguardar que banelco haga el ajuste y acreditación del deposito no compensado y el mismo puede demorar hasta 48 hs hábiles, ya que el mismo es ha otro banco diferente.
Por nuestro lado ,si te sirve, podemos consultar con la sucursal el estado de tu reclamo y si solamente queda aguardar a que se haga efectivo el deposito y no hubo inconveniente alguno para que se procese el mismo.
Te pedimos si te sirve la propuesta de consultar con sucursal por nuestra parte, nos envíes el detalle de lo sucedido para poder consultarlo.
Sucursal donde se realizo(n°), día ,fecha y hora ,cuenta de destino e importe exacto.
Aguardamos tu comentario , estamos para ayudarte por esta plataforma virtual,saludos
10 de Agosto a las 8:00 hs.
SIL P
hola, reclamo efectuado el jueves n° ******
deposito en cajero Banelco sucursal santader Adrogue. terminal *** el dia jueves 5/8 12:40 por un total de $24.*** en 40 billetes. Cuenta destino C/C 29-*********-0 banco patagonia para la empresa Recaudacion Gestion y Pagos
10 de Agosto a las 9:26 hs.
SIL P
LA EMPRESA ME PDE SI O SI EL TIQUET DE DEPOSITO O COMPROBANTE COSA QUE EL BANCO SE IEGA A DARME. EL DINERO SE DEPOSITO EN UN CAJERO DEL BANCO DE USTEDES NO EN LA VEREDA... YA PASARON MAS DE 48 HS.
10 de Agosto a las 9:27 hs.
SIL P
ACABO DE LLAMAR A BANELCO Y DICEN QUE EL BANCO INFORMO OTRO IMPORTE DE SOBRANTE! ES UNA JODA! POR ESE MOTIVO TENGO QUE IR AL BANCO Y VER CUAL ES ESE MONTO! EN EL BANCO NO ME ATIENDEN! NO ATIENDEN EL TELEFONO! NO SE SABE NADA! BASICAMENTE TENGO QUE INICIAR ACCIONES LEGALES PARA QUE ME DEVUELVAN LA PLATA!
COMO QUERES QUE VAYA AL BANCO SI AYER FUI Y ME SACARON CORRIENDO UN POCO MAS! ES UNA FALTA DE RESPETO TOTAL!
10 de Agosto a las 9:46 hs.
Santander Representante de Santander
Mauro R desde la sucursal responsable mencionan que el ajuste a banelco por parte del banco se realizo con éxito.
Queda entonces pendiente que se acredite dicha suma en el banco patagonia.
Te sugerimos te pongas en contacto con el banco patagonia para que te informen si esta pendiente de acreditación el importe reclamado, ya que Banco Santander como Banelco indican haberlo realizado.
Estamos para ayudarte con tus consultas.Saludos
10 de Agosto a las 10:15 hs.
SIL P
perfecto! pero la empresa me pide el comprobante de deposito si o si porque es una cuenta coorporativa de carga virtual y sube y nadie me quiere dar nada
10 de Agosto a las 10:21 hs.
SIL P
si ya enviaron el deposito necesito el comprabante del mismo
ya sea por mail o pasandolo a retirar
10 de Agosto a las 10:22 hs.
Santander Representante de Santander
Mauro R lo que vas a tener que realizar es una vez confirmado el deposito en la cuenta de destino, presentarte en una sucursal del banco patagonia y que te emitan un comprobante de la acreditación del efectivo o en su defecto la empresa de destino emita su comprobante de recepción del efectivo.
Nosotros en cuanto tengamos noticias te las vamos a trasmitir.Saludos
10 de Agosto a las 11:18 hs.
SIL P
no, los que me tienen que enviar el ticket del deposito son ustedes porque la plata salio de un cajero de ustedes! ya me lo dijeron todos y la plata desde el jueves sigue sin aparecer! todos los canales me dicen cualquier cosa y distintas! sencillo: quiero el ticket que indique el deposito de $24.*** realizado. Hoy hable por telefono con el gerente me dijo que se iba a comunicar conmigo, nada... cero...
ustedes hicieron un balalce y vieron que en ee cajero a esa hora faltó lo que yo dije... necesito o la plata o el comprobante que mandaron el deposito a la cuenta declarada.
10 de Agosto a las 18:18 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauro R
03 de Setiembre a las 12:03 hs.