Reclamo a Santander
El día 1ro de julio intenté 2 veces retirar dinero por cajero automático y en ambas ocasiones el mensaje fue "no es posible finalizar la operación". El dinero nunca salió pero se hicieron ambos descuentos en mi cuenta. $[números] y $[números]. Voy a presentar la denuncia correspondiente mediante carta documento
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Emmanuel, buen día. ¿Cómo estás?
Pedimos disculpas por la demora en responder.
Visualizamos que para el reclamo que nos mencionas se cargó una gestión el día de hoy por inconvenientes con extracciones bajo el siguiente número ******** y la misma se encuentra en proceso de análisis y resolución. Te sugerimos aguardar ya que en los próximos días estarás recibiendo la respuesta a tu correo electrónico registrado con nosotros.
Si podemos ayudarte con alguna otra duda, quedamos a disposición. Que tengas una linda jornada.
04 de Julio a las 12:33 hs.
Emmanuel D
Gracias. Quedo a la espera según lo informado por el operador telefónico el día de hoy.
04 de Julio a las 12:35 hs.
Emmanuel D
10 días de espera indicaron desde el banco
08 de Julio a las 16:41 hs.
Emmanuel D
NO SOLUCIONADO. Han transcurrido los 10 días dispuestos para una respuesta y mi dinero sigue sin ser reintegrado. Aparentemente hasta que no reciben la intimación por vía legal no responden. Vamos a ver que sucede.
19 de Julio a las 10:44 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Emmanuel, buenas tardes.
Ante todo queremos pedirte disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Te contamos que verificamos que el día 20/07/**** se procedió a realizar el ajuste correspondiente en tu cuenta. En los últimos movimientos deberías ver reflejado la acreditación del monto reclamado.
Si podemos ayudarte con alguna otra inquietud, aquí estamos. Buena jornada.
21 de Julio a las 14:49 hs.
Emmanuel D
solución recibida:
Solucionado
21 de Julio a las 20:59 hs.