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Reclamo a Santander

Cajero automático no regresó el dinero

[Solucionado]

Buenas tardes, la presente es para informar un inconveniente con un cajero automático, realizaba un depósito en la sucursal [números], en el equipo número 1, a las 14:49 el día de hoy 27/11/[números], en efectivo en mí cuenta, el cajero automático falló, y no me regresó el dinero, un monto de 30mil pesos, lo necesito con urgencia porque es para pagar alquiler, siempre he sido cliente del banco y es la primera vez que me pasa, muchas gracias.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Hola Jorge, buen día. ¿Cómo estás?

    En relación a lo mencionado, te pedimos que nos brindes los siguientes datos de seguridad para que podamos continuar:

    1)Nombre y Apellido Completo
    2)Fecha de Nacimiento
    3)Sucursal de Origen de tus productos bancarios (nombre, número o dirección)

    Aguardamos. ¡Gracias!

    29 de Noviembre a las 8:51 hs.

  • Jorge V

     

    Buen día, cómo va? Adjunto información,

    1) Jorge Rafael [nombre]
    2) 04 de Noviembre de ****
    3) La dirección de la sucursal el, Avenida Córdoba ****, CABA.

    Muchas gracias de antemano.

    29 de Noviembre a las 9:25 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Jorge, gracias por los datos aportados.

    En relación a tu consulta, te contamos que visualizamos que ya se ingresó una gestión el día 27/11 por reclamo de depósito no acreditado bajo el siguiente número ********. En este caso, te sugerimos aguardar a la resolución de la misma ya que se encuentra en vías de análisis. Estarás recibiendo la respuesta en aproximadamente 10 días hábiles a tu correo electrónico registrado con nosotros.

    Tambien, te comentamos que podés seguir el estado de tu pedido/reclamo desde Online Banking desde Menú > Consultas > Seguimiento de reclamos.

    Quedamos atentos por cualquier otra inquietud. Buen comienzo de semana.

    29 de Noviembre a las 9:33 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge V

    04 de Agosto a las 15:26 hs.

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