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Reclamo a Santander

Cajero automatico fallado

[Solucionado]

Hoy mismo fui al cajero santander mas cercano al cajero automatico cuando ingreso la tarjeta de me dice q no tiene para disponer de tiket ,opero q si y cuando realizo una extraccion rapida el cajero hace qme cuenta la plata y no me la saca ,en el mismo momento me fijo en la app de la tarjeta q se realiza una extraccion de dinero de [números] pesos ,al cual el cajero no me dispone ,quisiera una solucion

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Buenos días [nombre] acosta.
    Podemos ayudarte desde esta plataforma digital
    Por favor mencionanos ¿ya realizaste el reclamo correspondiente por nuestros canales digitales oficiales?, ¿pudiste comunicarte con banelco por lo sucedido?,
    Aguardamos tu comentario para continuar, saludos

    18 de Junio a las 9:46 hs.

  • Carina A

     

    hola que tal, no pude realizar el reclamo ,necesito una ayuda ,ya que mucho de tecnologia no se,me ayudo mi hijo,me ayudarian? porque es dinero q tengo ya para pagar mis deudas

    18 de Junio a las 14:25 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    [nombre] A te informamos que para comenzar tenes que cargar el reclamo ,en centro de atención banelco, comunícate cuanto antes llamando al teléfono *********** en la opción 4 y te tomaran el reclamo de la no compensación del efectivo que solicitaste el día y hora que sucedió y el importe.
    Una vez que llegue a la sucursal ira a análisis y ajustes de la sucursal del afectada y entonces una vez confirmado y resuelto favorable lo veras reflejado como ajuste y devolución en tu cuenta única .
    Por favor realizado y coméntanos si se resolvió con éxito.
    Saludos y buen fin de semana

    18 de Junio a las 15:37 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

    05 de Agosto a las 8:21 hs.

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