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Reclamo a Santander

Buedar de baja. se me están descontando 750 pesos. no puedo donar una suma así

[Solucionado]

Buenos días se me están descontando [números] pesos. Es muy difícil todo hoy en día y más me molesta el hecho de no consultar si uno desea donar y con cuanto. Exigo la baja. Por favor. No puedo donar esa suma.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Buenas tardes Angela! Hoy intentamos comunicarnos a tu celular, te dejamos un mensaje en el contestador y te enviamos un email para poder responder tu consulta.
    Podes comunicarte con Santander al ****-***-**** o bien a traves de nuestras redes sociales Twiter y Facebook. Gracias

    06 de Enero a las 13:39 hs.

  • Angela B

     

    Si.mil disculpas. Yo puedo hablar ahora o a las 13hs en adelante. Ya intente llamar y no pude contactarme. Se corta la llamada.

    07 de Enero a las 9:28 hs.

  • Angela B

     

    Todavía aparece en mi resumen de mis últimos consumos la suma que me descuentan sin tener en cuenta las veces anteriores. Que ya me han descontado sin darme lugar a dar consentimiento.

    12 de Enero a las 14:08 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Angela en el día de hoy intentamos comunicarnos al telefono de referencia, pero no responde, te dejamos un mensaje en el contestador. Te enviamos un mail a tu correo electronico. Saludos

    13 de Febrero a las 13:48 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Angela! Si querés modificar o dar de baja el pago de un servicio adherido a débito automático en tarjeta, contactate con Visa. Tené en cuenta que la cancelación del débito no implica la baja del servicio.

    Desde Argentina - Centro de Atención a Cliente: Capital y Gran Buenos Aires: (***) ****-****. Resto del país: ****-***-****.
    Desde el exterior - Centro de Atención por cobro revertido: Brasil: 0-***-***-****. Estados Unidos: ****-***-****. Resto del Mundo: (54-11) ****-****.


    Si diste de baja un servicio y sigue apareciendo en tu resumen, comunicate con la empresa proveedora del servicio.
    Cualquier consulta estamos a disposición. Saludos

    18 de Febrero a las 16:12 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angela B

    18 de Febrero a las 16:13 hs.

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