Reclamo a Santander
Perdí mi acceso a homebanking y me encuentro viviendo en el exterior.
el movil que tengo registrado en el banco ya no existe y tampo recuerdo mi clave de cajero ya que hace muchísimo tiempo que no hago una extracción o consulta en un cajero automático.
desde [números] me encuentro viviendo en brasil y siempre consulto mi cuenta desde la app, pero al intentar ingresa al homebanking pedí mi usuario al no recordar mi clave.
el 24/06/[números] ya levanté este mismo reclamo y lo dieron por cerrado.
necesito me den una solución.
soy cliente platinum del banco y parece que eso no cuenta para nada.
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Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Bloqueo de la cuenta sin motivo
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo nada ni siquiera tengo tarjeta de credito con ellos para arreglarlo me tengo que acercar a la sucursal lo cual me es imposible ya que estoy recien operado
Santander Representante de Santander
Hola Fernanda, buenas tardes. Te contamos que nos hemos puesto en contacto con tu ejecutiva select y tu sucursal para que podamos ayudarte con lo que nos comentas.
El proceso para poder realizar el blanqueo de clave desde el exterior es realizando un movimiento con tu tarjeta desde un cajero de la red visa plus, pero al no tener la clave de tu tarjeta, no podemos avanzar de esta forma, es por ello pedimos ayuda a la sucursal. A la mayor brevedad posible, estaremos contactándonos nuevamente con vos para comentarte los pasos a seguir. Saludos.
28 de Julio a las 14:13 hs.
Maria F
Mi reclamo no ha sido solucionado. No he recibido ninguna comunicación del banco.
05 de Agosto a las 15:23 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria F
01 de Setiembre a las 14:59 hs.