Bloqueo de cuenta y tarjeta, sin motivo y sin previo aviso

Hola nesecito que me ayueden ,tengo un problema con el banco santander, yo soy clienta del banco hace 10 años ,jamas deje de cumplir con mis pagos, este año pido un turno para ir a la sucursal de beiro y x motivos del covit 19 ellos de comunican conmigo para que yo no valla y telefónicamente ellos me solucionarian mis reclamos ,cuestion que yo les pedi que me bonificacaran los cargos de la renovación anual de mi tarjeta , alo que el asesor muy amable me dijo que no habia ningun problema y lo hiba a ver reflejado en mi ptoximo consumo y que seguramente vendria ese cargo porque el resumen ya estaba emitido,y que yo pagara mi resumen descontando la cuota de la renovacion. Asi lo hice ,pero en el siguiente resumen me vuelve a llegar la cuota 2 de 3 de dicha renovación ,entonces para aclarar esto solicito un turno a la sucursal. El dia del turno le comento el problema a un asesor y este me dice que me quede tranquila que ya lo habia solucionado y que en el próximo resumen estaria la bonificación. A las horas trato de hacer una comprar sin éxito y me doy cuenta que mi tarjeta estaba dada de baja sin mi autorización ni aviso previo. Desde el viernes estoy tratando de comunicarme a
por todos los medios y no obtengo respuestas.