Reclamo a Santander
Se me bloqueo la constraseña del homebanking y vivo en el exterior. No tengo ningun telefono o mail al cual pueda dirigirme para solucionarlo.
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
Hola Paula, buenas tardes. ¿Cómo estás?
Por este canal queremos ayudarte. ¿Intentaste recuperar el acceso de Online Banking de manera online ? Brindanos un mayor detalle para que podamos asistirte de manera correcta.
Aguardamos.
21 de Julio a las 14:23 hs.
Paula V
Hola! Si, pero me dicen que debo ir a un cajero Banelco para resetear la clave y no estoy en el país.
Hay algún número al que pueda llamar desde el exterior y que no me atienda una máquina?
22 de Julio a las 4:50 hs.
Santander Representante de Santander
Hola Paula, por esta vía podemos ayudarte a que puedas recuperar tu clave. Para esto, es necesario puedas realizar un movimiento en un cajero de la red Visa Plus. Una vez realices este movimiento, te pedimos nos avises para poder avanzar con la gestión para que puedas obtener tu clave.
Te copiamos enlace en donde vas a poder localizar el cajero de esta red Visa Plus mas cercano a vos. Ante cualquier consulta, estamos para ayudarte. ****s://****visa.com/atmlocator/#(page:home)
22 de Julio a las 8:57 hs.
Paula V
Hola.
No puedo acceder al link, puedes enviarlo no encriptado?
Que tipo de movimiento debo hacer?
22 de Julio a las 9:07 hs.
Santander Representante de Santander
Paula, al enlace lo modera la plataforma. Entra en la pagina de Visa, en la sección de ATM Locator.
Cualquier movimiento que realices, que te aparezca como aceptado esta perfecto.
22 de Julio a las 9:16 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula V
12 de Agosto a las 14:29 hs.