Reclamo a Santander
En la empresa en la que trabajaba me abrieron una cuenta en banco santander. Cuando renuncie, espere que me paguen liquidación final y pedí el cierre de la cuenta. Quedaban [números] pesos en la cuenta q desaparecieron mágicamente. El día 11/2/22 gestionan mi pedido de baja con el nro. [números]. En principio me informan q en 72 hs hábiles la baja deberia estar gestionada, hoy me dicen que el plazo es de 6 días hábiles. comunico para consultarles la baja (vencidos los 6 días habiles) y me dicen que aun no esta gestionada y que vuelven a gestionar el pedido de baja. El banco santander e***** a sus clientes con estas demoras, porque pasado el mes se van a generar cargos de mantenimiento que no corresponden. por otro lado estuve pagando seguros que jamás pedí. Necesito urgente la baja de y cierre de la cuenta.
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Buenas tardes Magali. Te contamos que, una vez que elevás la gestión de baja desde Online Banking o telefónicamente, se procesa y se te envía la resolución al mail registrado en el banco. Ese el comprobante efectivo de la baja. El DNI que informaste no coincide con tu nombre, por lo cual, para poder brindarte mayor información, precisamos que eleves un nuevo reclamo, indicando el DNI correcto. Si no sos la titular, podés indicarle al mismo que nos escriba. Con gusto lo atenderemos. Quedamos a disposición ¡Saludos!
02 de Marzo a las 15:59 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magali
04 de Agosto a las 15:22 hs.
Magali R
solución recibida:
Tuve q ir personalmente.
04 de Agosto a las 18:03 hs.