Reclamo a Santander
El día 08/03/[números] solicité en forma presencial en la sucursal donde tengo radicadas mís cuentas, la baja y libre deuda de mis productos. Realice el pedido y se me comunica que la resolución total sería enviada por mail a mí casilla de correo. La agente que me atiende me entregan una casilla de correo a la debía enviar en 72 hs posteriores al pedido, para hacer el seguimiento del mismo. Al día de hoy ya envié varios correos de los cuales no recibo respuesta; me comuniqué con el banco y me dicen que debo acercarme nuevamente a la entidad para realizar el trámite.
creen que uno dispone de tiempo para estar perdiendo con ellos? cuando yo ya realicé el trámite y no tengo deuda con el banco.
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
Hola Carolina, gusto en saludarte.
Tu cuenta se encuentra cerrada al momento. Indicanos si te podemos ayudar en alguna otra duda o consulta.
¡Saludos!
17 de Marzo a las 8:54 hs.
Carolina A
Buenas tardes, si necesito que me envíen el libre deuda que solicité oportunamente en la sucursal y que me dijeron llegaba por correo electrónico.
17 de Marzo a las 21:34 hs.
Santander Representante de Santander
Verificamos que el pedido del certificado de libre deuda se encuentra gestionado. Pronto terminarás el trámite con la sucursal involucrada.
Si te podemos ayudar en alguna otra duda o consulta, nos encontramos a disposición
¡Saludos!
18 de Marzo a las 9:20 hs.
Carolina A
El trámite finalizaba enviándome el libre deuda a mi correo no teniendo que ir nuevamente a la sucursal. No solucionan el problema
18 de Marzo a las 11:10 hs.
Santander Representante de Santander
Carolina, el certificado de libre deuda es emitido en nuestras sucursales de forma presencial.
Al momento verificamos que se encuentra gestionando el mismo.
¿Qué indicaciones te dieron desde la sucursal?
Nos encontramos a disposición.
¡Saludos!
18 de Marzo a las 11:25 hs.
Carolina A
La agente que me recibió la solicitud, me dijo que me lo enviaba al correo electrónico, que no era necesario volver a la sucursal.
18 de Marzo a las 13:09 hs.
Santander Representante de Santander
Perfecto Carolina, en ese caso, seguirás el trámite con el oficial de cuenta.
Si te podemos ayudar en alguna otra consulta, nos encontramos a disposición
¡Saludos!
18 de Marzo a las 13:27 hs.
Carolina A
Es que le estoy escribiendo a la srita Lucía Beamonte, quien me dió su correo personal, y no obtengo respuesta. Por esto es que estoy haciendo la queja. No me dan respuesta
18 de Marzo a las 13:30 hs.
Santander Representante de Santander
Carolina, estaremos en contacto con la oficial involucrada, a fin de que se pueda contactar contigo, ya que verificamos que la gestión de libre deuda se encuentra solicitada.
Muchas gracias por aguardarnos.
18 de Marzo a las 14:36 hs.
Carolina A
solución recibida:
Se contactaron de la sucursal para informarme la resolución del caso
18 de Marzo a las 17:21 hs.