Reclamo a Santander
Banco santander cambiò las politicas de vencimiento de puntos de su programa superclub "aparentemente" en agosto de [números]. Digo aparentemente por que en la pagina no estaba debidamente visible tan importante cambio .
mi queja es doble..... En agosto [números] entrò en vigencia esta norma y por 36 meses no deben vencer los puntos. Sin embargo estan aplicando la norma en forma retroactiva ya me sacaron puntos que tenia acumulados anteriores a la vigencia de la nueva norma. Segunda queja...segun el reglamento deben avisar con 30 dias de antelacion el vencimiento de dichos puntos....jamas me llego ningun mail ni ninguna notificacion.....por todo lo expuesto solicito me sean restituidos los puntos.
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
Martin, buenas tardes. Indicanos por favor cuándo vencieron tus puntos y cuántos son. Para identificarte, precisamos además, que nos detalles por favor tu domicilio, mail y celular registrados en el banco. También tu fecha de nacimiento y sucursal de radicación de los productos (N°, nombre o dirección correcta). Aguardamos para avanzar ¡Gracias!
06 de Abril a las 13:57 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin G
04 de Agosto a las 15:20 hs.