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Reclamo a Santander

Bajas reiteradas sin resultado

[Solucionado]

Tenía una master del citi y luego al venderse y pasar a ser santander me la han reemplazado por una amex, dando previamente de baja esa master. En febrero de [números] tuve q realizar el primer reclamo, ya que me llego el cobro de la renovación de esa master que ya estaba dada de baja. Desde feb [números] a la actualidad agosto [números] tuve q llamar todos los meses y realizar los reclamos tanto a master como prisma x dicha tarjeta q no existe. Pase por sucursal hace unos días y me hicieron cobrar x cajero un saldo a favor p poder dejarla en cero. Y me dicen que la tarjeta ya está dada d baja y cuenta cerrada. Hace unos días me llega nuevamente un resumen con gastos de $13. Necesito saber cómo hacer para que esa cuenta quede dada de baja de una vez.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Buenos días Vanesa! Intentamos comunicarnos hace unos minutos, pero no tuvimos éxito. Seguimos intentando, gracias!

    21 de Agosto a las 10:00 hs.

  • Vanesa S

     

    Sonó una sóla vez el teléfono, ni me dieron tiempo a atender que cortaron

    21 de Agosto a las 10:52 hs.

  • Vanesa S

     

    Nunca me llamaron

    22 de Agosto a las 8:22 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Vanesa nos comunicamos con vos en el día de hoy por privado, ingresamos el pedido del libre deuda mediante la gestión ********. Saludos

    29 de Agosto a las 11:59 hs.

  • Vanesa S

     

    Aguardo mail del Banco

    29 de Agosto a las 12:01 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Vanesa nos comunicamos con vos en el día de hoy por privado. Ya tenes disponible el libre deuda para retirar en sucursal. Saludos

    03 de Setiembre a las 9:43 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanesa S

    03 de Setiembre a las 9:44 hs.

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