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Reclamo a Santander

Baja santander

[Solucionado]

Quise dar de baja el producto mediante la web, no pude conseguirlo ya que arrojaba un mensaje que debía hacerlo personalmente en la sucursal, me acerque a la sucursal y solicite la baja, me dieron comprobante de baja pero el paquete sigue activo y no quiero que se me generen gastos por que ellos deseen conservar el cliente

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Matias Buenas Tardes, ingresamos la gestion ******** para que sucursal verifique el cierre de tu cuenta. Nos mantenemos en contacto.

    Tambien nos podes contactar mediante nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
    Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
    Desde el interior (sin cargo): ****-***-****
    O nuestras redes sociales Facebook y Twitter.

    08 de Noviembre a las 13:43 hs.

  • Matias B

     

    Me llamaron y solicitaron que hiciera nuevamente la baja en el homebanking. Aguardo la resolución

    08 de Noviembre a las 23:28 hs.

  • Matias B

     

    Me llamaron para que realice nuevamente la baja por el homebanking pero todavía no me confirmaron que se haya realizado

    17 de Noviembre a las 12:07 hs.

  • Matias B

     

    Sin respuesta

    03 de Diciembre a las 17:34 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Matias Buenas tardes , en el día de hoy intentamos comunicarnos al telefono de referencia, pero no responde, te dejamos un mensaje en el contestador.
    También te enviamos un mail solicitando datos de contacto. Saludos

    09 de Diciembre a las 13:23 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias B

    12 de Diciembre a las 14:14 hs.

  • Matias B

     

    solución recibida:

     

    Luego de 4 intentos, 2 presenciales pude hacer lo que debería ser un trámite sencillo como ser la baja de un paquete.

    12 de Diciembre a las 14:24 hs.

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