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Reclamo a Santander

Baja de tarjeta de credito visa

[Solucionado]

Quiero dar de baja mi tarjeta de credito visa y no consigo que me atiendan por telefono.me dicen que cree mi clave ,no tengo y despues me dicen que esta bloqueado..no tengo una solucion a mi problema desde hace meses que reclamo y nada.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    03 de Agosto a las 8:25 hs.

  • David B

     

    rosa clementina barrionuevo-d.n.i .******* nºtarjeta visa **** **** **** **** mi email rosabarrionuevo*****hotmail.com

    03 de Agosto a las 23:50 hs.

  • David B

     

    quiero la baja inmediata de mi tarjeta visa.saludos espero una pronta solucion a mi reclamo.

    03 de Agosto a las 23:53 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Buenos días Rosa C.
    Te mencionamos que para solicitar la baja de la tarjeta online o vía telefónica se requiere obligatorio el uso de la clave santander y usuario.
    Tu Clave y Usuario Santander te permite ingresar a Online Banking, la App Santander Argentina y comunicarte con la banca telefónica.

    Para generar o recuperar tu Clave y usuario Santander ingresá a Online Banking y hacé clic en Crear clave y usuario o desde la App Santander, seleccioná No tengo mi usuario/clave.
    Para más información sobre claves visitá nuestro centro de ayuda: ****s://ayuda.santander.com.ar/hc/es-***/articles/************--C%C3%B3mo-genero-mi-Clave-Santander-si-no-la-tengo-o-me-la-olvid%C3%A9?utm_source=Watson_web&utm_medium=Watson&utm_campaign=clave_santander#_ga=2.*********.**********.**********-**********.**********
    De no ser posible entonces vas a tener que visitar una sucursal del banco, previo turno online : ****s://****santander.com.ar/banco/online/personas/canales-de-atención/turnos-online
    Para que un asesor comercial te asista en la solicitud de baja y cierre de tu tarjeta de crédito visa y te entreguen un comprobante de la gestión correspondiente para tu seguridad
    Saludos y estamos para ayudarte cualquier consulta, no dudes en escribirnos por esta plataforma.

    04 de Agosto a las 8:24 hs.

  • David B

     

    pedi un turno online en la sucursal y me dijeron que me iban a mandar un email para poder presentarme,nunca me mandaron

    04 de Agosto a las 23:35 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Rosa C Buenos días
    Mencionanos por favor para cuando solicitaste el turno y en que sucursal para así poder consultarlo con ellos y darte una respuesta a tu consulta.
    Saludos y aguardamos tu comentario para poder ayudarte por esta plataforma digital

    05 de Agosto a las 8:09 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROSA C

    05 de Agosto a las 8:23 hs.

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